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紙短情長,比亞迪叉車的“別樣告白”_行業(yè)資訊_資訊動態(tài)_廈門永新昌機械設(shè)備有限公司

資訊動態(tài) 比亞迪叉車 2020-12-29

“陪伴是最長情的告白”,我們總是憑著一腔孤勇在世間橫沖直撞,但是,只要安靜下來,就會發(fā)現(xiàn)總有一種溫暖在身邊,在你最需要的時候出現(xiàn),于是我們知道,是有一份情誼堅守著,而這份情誼帶給我們的不僅僅是感動…

正如比亞迪叉車的體貼,充分了解你的需求,貫穿始終懂你的心。

歷經(jīng)多年發(fā)展,比亞迪叉車建立了一個以深圳總部為服務管理中心,聯(lián)動韶關(guān)、北京、上海、西安、成都、長沙等六大區(qū)域服務中心,各省會城市、直轄市等31個省級服務網(wǎng)點,以及200多個市級、縣/區(qū)級、鎮(zhèn)級授權(quán)服務站,組成全國性的售后服務網(wǎng)絡,覆蓋到全國每一個城市。

我們堅持客戶至上的服務理念,形成了售前、售中、售后的一站式、全流程服務,并始終保持一顆為客戶創(chuàng)造價值的初心。

初相識,與你一見傾心

車海茫茫,怎樣選購合適的車型?這是很多客戶在面臨選擇時會產(chǎn)生的困擾,但遇到比亞迪叉車這些困惑都會迎刃而解。

比亞迪叉車的客戶經(jīng)理在了解客戶的情況后,會根據(jù)客戶的行業(yè)性質(zhì)及工況特點,幫助其選擇到最適合的車型。

比亞迪叉車還有一項“加強版”的服務項目,既可根據(jù)客戶的實際情況進行“量身定做”,如在造紙行業(yè),我們提供的鋰電叉車會加強車身防塵功能,避免紙屑卷入車底,提高車輛的通過性,這樣的定制方案,可以在最大程度上匹配叉車的應用工況,使得用戶在使用過程中更加的得心應手。

長相知,讓你更加懂我

“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,客戶采購叉車的目的是輔助其生產(chǎn)與搬運,在這個過程中客戶如果能真正的了解鋰電叉車,那么必將事半功倍。

為了讓客戶獲得更好的體驗感,比亞迪叉車會安排專業(yè)人員定期組織客戶開展叉車技術(shù)培訓,使客戶了解比亞迪鋰電叉車的相關(guān)結(jié)構(gòu)、原理、性能與功能,并會在現(xiàn)場進行相應的操作示范及指導,讓客戶更直觀的看到使用技巧,同時也會列出叉車使用時的注意事項及日常保養(yǎng)流程,輔助叉車提升使用效率與延長使用壽命。

不言棄,為你堅守如故

“路遙知馬力”,是否值得信任,時間自會給出答案,比亞迪叉車秉承客戶至上的服務原則,想客戶所想,以客戶為中心。

在質(zhì)保方面,我們提供超長的電池質(zhì)保與整車質(zhì)保服務;在售后方面,售后服務人員提供全面的維護與保養(yǎng),包括車輛狀態(tài)檢測、車輛清潔、易損件檢查、調(diào)整以及更換、車輛液壓系統(tǒng)的調(diào)試、動力總成的校核,同時真正做到1小時內(nèi)快速響應,12小時內(nèi)抵達你的身邊,24小時之內(nèi)解決問題,無論任何棘手的問題,3天之內(nèi)幫你擺平。

提前為客戶想到問題,把問題處理在萌芽狀態(tài)中,竭力讓客戶用車無后顧之憂。

從技術(shù)到服務的升華,從對車到對人的關(guān)懷,比亞迪叉車用已逾十年的實力和用心,印證了對客戶最初的承諾。往后余生,任由他方多險阻,比亞迪叉車將繼續(xù)伴你一路前行。

資訊動態(tài)頁面網(wǎng)址:http://yxccc.com/news/industry/202012296969.html

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